A veces la impaciencia hace que nos adelantemos a los acontecimientos. En este caso los consumidores canadienses querían sus "Doritos tacos locos" y todo señalaba a que no iban a traer ese producto a Canadá, como suele pasar en estos casos muchos consumidores se quejaron a través de Twitter. Sin embargo, lo que parecía el advenimiento de una situación de crisis se convirtió en una fórmula para crear experiencia de marca.
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| El auténtico Dorito taco loco, con la misma pinta que el resto de productos de Taco Bell |
Una vez que taco Bell tuvo el producto en sus restaurantes decidieron contestar a los impacientes. La marca convocó un evento en el que les invitaban a comerse un "Dorito taco loco" con su tuit impreso, ¿hay algo más literal que eso? Después les invitaron a comentar la experiencia a través del hashtag #DLTCanada.
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