domingo, 11 de mayo de 2014

¿Quieres vacilar? Yo vacilo porque puedo

Hoy solo se habla de las posibilidades sociales y comerciales que generan las redes sociales, pero es hora de admitir ya y de una vez por todas el daño que le están causando a mucha gente. Las redes sociales pueden ayudarte a aumentar tu popularidad pero también aceleran el rechazo si lo que hay detrás da pena. Hablamos de personas que quizás se verían más atractivas si no fuera por las tonterías que publican en su muro, que a menudo reflejan algún tipo de desviamiento. En este caso Facebook no les está haciendo ningún favor. Parece una tontería pero es una putada, a través de Facebook o Twitter se intuyen muchos rasgos personales, y digo se intuye porque, en cierto modo, lo que están propiciando las redes sociales es la formación de prejuicios.  Para ilustrarlo un poco mejor, pensad que antiguamente una chica te parecía atractiva y para conocerla a grandes rasgos tenías que tener mínimas conversaciones con ella, no tenía Facebook para reflejar en el su linealidad, ahora te metes en su perfil y aceleras el proceso. Por otro lado, es sorprendente como las RR.SS han ayudado a desarrollar el trastorno de la mención indirecta, que se manifiesta cuando una pareja lo deja después de un tiempo y uno de ellos escribe en Facebook cosas como: "ahora simplemente somos dos extraños" o "empezando a vivir". Antes estas cosas se quedaban dentro de cada uno, ahora con la ayuda de las redes sociales los despechados se ponen un cartel en la frente.

En el sentido comercial y en un contexto en el que prima lo politicamente correcto, algunas veces nos sorprende que las marcas provoquen a su competencia lanzando mensajes para que el contrario se de por aludido. Normalmente la gente se lleva las manos a la cabeza por estas cosas pero es curiosa la relación que se establece, hay que tener sentido del humor y afrontar las alusiones como el inicio de un juego que ganará aquel que demuestre una mayor elocuencia o agilidad creativa a la hora de responder. Como en una batalla de gallos lo que está claro es que en este tipo de conversaciones uno no puede fliparse más de la cuenta. Aloy no puede decir en sus canciones que es un referente en el rap español, basicamente porque no lo es, de la misma manera que Blackberry no puede pretender que le tomen en serio si hace un anuncio en el que una mora atraviesa una manzana:




Esto que parece tan sencillo y tan obvio a veces se turbia. Lo que sucede es que los reyes del mercado prefieren gastar sus partidas publicitarias en asuntos de adultos, no les interesa juntarse con los pequeños en el recreo, por eso la mayoría de veces que una marca intenta picar a otra suele desprender un tufillo a complejo de inferioridad. En su día Apple se mofó de Blackberry porque se lo pusieron a huevo, y ahora McDonalds hace lo mismo ante la provocación de Taco Bell en el lanzamiento de la promoción para su nuevo menú de desayuno:





Taco Bell se ha subido a la parra y Mcdonalds, líder de los desayunos en Estados Unidos, lo ha tenido demasiado fácil.

Os dejo con un anuncio en el que Mcdonalds "se luce" mostrando su visión de Mexico.



sábado, 3 de mayo de 2014

¿Una campaña ha fracasado si con el paso del tiempo nadie se mete en la web?

Antes de nada, confieso que quería titular esta entrada al más puro estilo sensacionalista de Edgar Allan Poe. Por ejemplo: "Marcos Ray se considera un completo estúpido"; "salud" y "Estados Unidos" eran palabras candidatas a salir, pero finalmente el titulo es una cuestión que se encarga de aclarar muy bien Marcos Ray, director creativo de la agencia Norte (Portland), respondiendo a las burlas que ha recibido una de sus campañas.

Hace un año la agencia de publicidad "Norte" (Portland), con larga trayectoria en temas de salud y en el trabajo con marcas basadas en valores, firmó un contrato millonario con "La cubierta de Oregón", uno de los mercados de seguros de salud mas importante en Estados Unidos; la idea era realizar una campaña educativa por el cuidado de la salud asequible para todos los ciudadanos de Oregón, a través de la previa inscripción en una web-sanitaria, una especie de mercado en línea. Si Norte ganó esta cuenta fue fundamentalmente por los supuestos conocimientos que posee la agencia sobre la manera de priorizar, gestionar y revisar el estado de salud individual de los residentes de Oregón.

Pues bien, la semana pasada "La cubierta de Oregon" cerró su web, 200 millones de dolares al garete por no haber conseguido que funcione correctamente. Con tan mala suerte que el actor John Oliver (la voz del pitufo vanidoso en la película "los pitufos" y un freak de los podcast) en el estreno de su nuevo programa en HBO utiliza este pretexto para marcarse un speech y burlarse sin piedad del anuncio de la campaña creada por Norte. Entiendo que el anuncio va dirigido en su mayoría a madres, pero ahí le doy la razón a Oliver, se han pasado de cursis. Ahora además de un anuncio ñoño tienen una web fracasada. 




El regalo de John Oliver a esta campaña es una parodia mordaz con Lisa Loeb entonando "Idiot Stupid Oregon" delante de unos paneles que nos recuerdan que somos unos putos idiotas.





En este caso el director creativo del Norte, Marcos Ray, se dió por aludido y escribió en el blog de la agencia un artículo dedicado a contestar al señor que se estaba riendo de la campaña que él había ideado. El titular reza: "Si, John Oliver, somos unos putos idiotas"; y es una especie de carta a los compañeros de la agencia y de marketing para hacerles saber "la injusticia" que se ha cometido. No voy a contaros todo lo que se declara en esa carta, de tono algo victimista en algunas partes pero muy bien escrita, a la que solo le falta decir como una madre: "mi hijo no es de esos".

Marcos Ray: 

- "Por desgracia para nosotros, nuestro trabajo apasionado, duro y honesto siempre estará asociado con un sitio web roto. Así que no, eso no es necesariamente justo, pero así es como funciona el mundo" 


- "¿somos, como el Sr. Oliver sugiere, unos estúpidos idiotas de mierda?
Sí.Teniendo en cuenta el mundo de hoy, tienes que ser un estúpido idiota para querer ayudar a activar una legislación con tanta controversia.Tienes que ser un estúpido idiota para sugerir una estrategia que une a la gente en torno a un bien común antes de venderles algo tan complicado como el seguro de salud.Tienes que ser un estúpido idiota para pensar que la publicidad en realidad puede ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas. Pero, el Norte, le da la bienvenida a los estúpidos idiotas de mierda. Y lo haría todo de nuevo de la misma manera, con orgullo.Aunque la próxima vez probablemente dejaría los anuncios del sitio web."
Aunque no me guste que alguien se defienda echándole la culpa al mundo de sus penas, es razonable que Ray saque datos a relucir aclarando la eficacia de la campaña independientemente del fracaso de la web un año después. Sé que os interesa este dato: "A pesar del portal roto, más de 250.000 residentes de Oregon que antes no tenían acceso a un seguro médico eran todavía capaces de hacer compras, solicitar y obtener la cobertura. Incluso sin portal en línea, Oregon está en el ranking de las matrículas estatales" 

Sin embargo, en estos casos siempre hay que entender que a la masa le importa muy poco las explicaciones teóricas. John Oliver quería ser gracioso en su primer programa, le daba igual la profundidad del asunto y por mucho que Ray justifique que el anuncio estaba basado en un estereotipo de madre en Oregon, era perfecto para hacer un fake y reírnos un rato con la representación de la ineptitud del Estado en la prestación de un sitio web. 

Por el lado bueno este podría ser un caso clásico en el que la publicidad consigue acelerar la muerte de un producto que no merece la pena, sin el cual John Oliver tendría que haberse buscado otro recurso para su programa. De todas formas espero que estos días los de Norte saquen algo más jugoso que una respuesta en el blog, porque vaya sosos...

Visto en: Adweek